Disse vilkårene gjelder for alle leveranser, salg og samarbeid med VicThom, med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved avvik mellom tilbud og generelle vilkår, gjelder tilbudet.

VicThom leverer primært til profesjonelle kunder (B2B). Produkter og løsninger er beregnet for profesjonell bruk og forutsetter nødvendig kompetanse hos kjøper.

Alle tilbud er uforpliktende frem til skriftlig bekreftelse. Bestilling anses som bindende når den er bekreftet av VicThom.

Alle priser er oppgitt eks. mva med mindre annet er angitt. Frakt, toll og eventuelle importkostnader kommer i tillegg.

Leveringstid er veiledende med mindre annet er skriftlig avtalt. Forsinkelser gir ikke rett til erstatning utover direkte dokumenterte tap.

Risiko for varen går over på kjøper ved levering. Eierskap overføres først når full betaling er mottatt.

Eventuelle mangler må meldes skriftlig innen rimelig tid etter mottak. VicThoms ansvar er begrenset til reparasjon, omlevering eller kreditering.

VicThom er ikke ansvarlig for indirekte tap, driftstap eller følgeskader. Samlet ansvar er begrenset til verdien av den leverte varen eller tjenesten.

Kjøper er ansvarlig for korrekt bruk, oppbevaring og vedlikehold av produktene, samt overholdelse av gjeldende lover og sikkerhetskrav.

VicThom er ikke ansvarlig for forhold utenfor vår kontroll, inkludert transportproblemer, streik, naturhendelser eller myndighetstiltak.

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, avgjøres tvisten etter norsk rett.

Enkelte produkter, som ansiktsmaling og tilhørende forbruksartikler, kan selges til privatpersoner. Ved slike kjøp gjelder forbrukerkjøpsloven der den kommer til anvendelse.

Privatkunder har angrerett i henhold til angrerettloven, forutsatt at produktet er uåpnet og ubrukt der dette er relevant av hensyn til hygiene og sikkerhet.

Av hygieniske årsaker kan produkter som ansiktsmaling, kosmetikk og forbruksartikler med brutt forsegling ikke returneres.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.